FAQ
O naszych świecach
Nasze świece są ręcznie wytwarzane z 100% naturalnego wosku sojowego, który jest wegański, biodegradowalny i nietoksyczny. W przeciwieństwie do świec parafinowych, wosk
sojowy spala się wolniej. Ponadto nie wydziela on szkodliwych substancji. Jest to wybór przyjazny dla środowiska i Twojego domu.
Używamy też specjalnych bawełnianych knotów z papierowym rdzeniem, dzięki którym świece palą się równym płomieniem i nie kopcą. Trzeba jednak pamiętać o każdorazowym przycinaniu knota przed kolejnym paleniem do wysokości ok 5-7mm.
W świecach Hyggeli używamy wyłącznie wysokiej jakości kompozycji zapachowych, które posiadają certyfikaty bezpieczeństwa IFRA.
Skład naszych świec (naturalny wosk sojowy i certyfikowane olejki IFRA) jest nietoksyczny i bezpieczniejszy dla dróg oddechowych niż świece parafinowe. Jednak zawsze należy
pamiętać o podstawowych zasadach bezpieczeństwa:
● Nigdy nie pozostawiaj palącej się świecy bez nadzoru.
● Trzymaj świecę poza zasięgiem dzieci i zwierząt.
● Pal świecę na stabilnej, niepalnej powierzchni, z dala od przeciągów i materiałów łatwopalnych (zasłony, pościel itp.).
Masz pytanie? Napisz!
Palenie i użytkowanie
Aby świeca sojowa paliła się optymalnie i równomiernie:
Koniec świecy: Zaprzestań palenia, gdy na dnie słoika pozostanie około 1 cm wosku, aby uniknąć przegrzania naczynia.
Pierwsze palenie: Pal świecę tak długo, aż wosk roztopi się na całej powierzchni, tworząc tzw. „basen” płynnego wosku. Zapobiegnie to tunelowaniu świecy.
Zazwyczaj trwa to 3-4 godziny.
Przycinanie knota: Przed każdym kolejnym paleniem przytnij knot do długości ok. 5 mm. Zapobiegnie to zbyt dużemu płomieniowi, kopceniu i nierównomiernemu spalaniu.
Maksymalny czas palenia: aby zapobiec przegrzaniu wosku (naturalny wosk jakim jest wosk sojowy może zmienić wtedy swój kolor lub właściwości), czy szkła nie pal świecy jednorazowo dłużej niż 4 godziny.
Intensywność zapachu jest kwestią subiektywną, a wrażliwość na zapachy jest indywidualna. Wszystkie nasze świece są zaprojektowane tak, aby były wyczuwalne w pomieszczeniu o umiarkowanej wielkości (ok. 15-25 m²). Przed wprowadzeniem świec przeprowadzamy różnorodne testy, nie tylko bezpieczeństwa, ale też dwóch rodzajów rzutu zapachowego – rzutu zimnego, czyli zapachu świecy przed zapalaniem oraz rzutu gorącego – zapachu wosku i pomieszczenia po zapaleniu.
Tunelowanie to sytuacja, gdy świeca pali się tylko na środku, pozostawiając dużo wosku przy ściankach słoika. Powoduje to marnowanie wosku i skrócenie czasu palenia świecy. Jak uniknąć? Zawsze stosuj się do zasady pierwszego palenia – pozwól, aby wosk roztopił się równomiernie na całej powierzchni. Jeśli mimo to dojdzie do tunelowania, zeskrob boki wosku do basenu, gdy świeca jest zgaszona i wosk jest miękki.
Dostawa i zwroty
Zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki (zwykle 1-2 dni robocze dla
kuriera/paczkomatu). W okresach świątecznych czas ten może się wydłużyć.
Oczywiście. Rozumiemy, że wybór zapachu online bywa trudny. Nieużywaną świecę, która
jest w oryginalnym stanie, możesz zwrócić lub wymienić na inny zapach w ciągu 14 dni od
otrzymania przesyłki. Prosimy o kontakt mailowy przed odesłaniem produktu. Zwracana
świeca musi być w stanie nienaruszonym (niepalona, z nieprzyciętym knotem).
Tak. Nasze szkło do świec może być używane ponownie na różne sposoby – np. jako
osłonka do doniczki, kubek, czy pojemnik na różne rzeczy. Jeżeli jednak chcesz ponownie
cieszyć się nim jako świecą możesz odesłać szklane opakowanie odpowiednio je
zabezpieczając i wybrać zapach (z dostępnych w naszym sklepie) jakim chcesz tym razem
się cieszyć. Taka świeca będzie kosztowała ok. 60% swojej pierwotnej ceny.
Współpraca dla firm
Tak. Zapraszamy do kontaktu w tej sprawie na adres [email protected]
Tak. Na zamówienie możemy wykonać dowolną świecę z czystego wosku sojowego bez dodatku kompozycji zapachowej.
